退货

POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. El plazo máximo para solicitar de cambio es de 48horas a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.

2. Para comenzar el proceso de cambio el cliente deberá enviarnos un mail a unionovo@hotmail.com o bien llamarnos a nuestro número de teléfono de Atención al Cliente 912094432 indicándonos ,en el caso de cambio necesitaremos saber el artículo que desea (modelo, marca, talla, color, etc).

3. Cualquier producto que se quiera cambiar debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetada en su caja original y protegida correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido y sin usar.

4. Si el cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al envío se refiere, el cliente recibirá instrucciones previas desde nuestras oficinas, la mercancia será enviada desde un lugar que se encontrará en la misma localidad donde se recibió el paquete, que el cliente debe especificarnos en el mismo mensaje del punto 2. Evidentemente, UNIONOVO S.L. se hará cargo de todos los gastos derivados del cambio y posterior envío del pedido correcto. Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y que efectivamente se trataba de una negligencia por nuestra parte y se procederá al envío del nuevo producto. Si por motivos de falta de stock el artículo no estuviese disponible se le dará al cliente la opcíón de escoger un nuevo artículo del mismo importe que el anterior.

5. Si el envío se realizó correctamente por nuestra parte y el cambio se debe a motivos personales del cliente. Para realizar el cambio el cliente deberá hacernos llegar el producto a la dirección que se indica al final de este punto. Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y se procederá al envío del nuevo producto de cambio en el plazo de los siguientes 48horas a su recepción. La dirección a la que se nos debe hacer llegar el producto es la siguiente:

UNIONOVO S.L.
Av. Laredo, 15
28947 Fuenlabrada (Madrid)
Tlfno y fax : 912094432

Si es cambio de talla del mismo producto y modelo o de otro caso, el cliente responderá del porte de envío del producto a la dirección de UNIONOVO S.L.

6. Si el envío se realizó correctamente por nuestra parte y han pasado los 48horas a partir de la recepción del pedido por parte del cliente, en el ejercicio de la garantía, será el cliente quien asumirá los gastos de envío de su domicilio, lugar de trabajo.... a UNIONOVO S.L. (misma dirección que la indicada en el punto anterior) o lugar indicado por la tienda de venta en Internet. UNIONOVO S.L. se encarga por su cuenta y cargo de hacer llegar el artículo objeto de garantía al proveedor si fuera necesario y de su posterior envío al domicilio, lugar de trabajo.... del cliente (salvo resolución que no requiera reenvio hacia el cliente y siempre que el costo del envío no supere los 6,95 €)

7. Durante el periodo de rebajas los cambios a realizar tendrán como referencia los precios de los artículos en el momento de la compra, en caso alguno se realizarán cambios ni se abonarán diferencias de precio teniendo en cuenta las posibles diferencias de precio entre el momento de la compra y del cambio.

*Las tonalidades de los colores de los artículos presentados pueden variar del producto final.
*Todos los precios de nuestra web no incluyen IVA.

货物退换

1. 必须在客户收到货物后七天之内退换.(注意:我们不接受退货)

2. 在退换货物之前,客户必须发送邮件到 unionovo@hotmail.com或者至电到服务中心 912094432 说明退换原因.当换取另种货物时,请注明款式,牌子,尺码,颜色等.

3. 所有需要退换的货物都必须有原包装和持有原来标签及无使用痕迹,必须和出货的时候一样毫无损坏.

4. 如果退还的货物是由本店失误造成,我们会之前通知客户,并且支付再次发货到正确地点的费用.当您收到货物时,请及时确认货物质量以及需要退换取另种货物的单子.假如客户退换的货物已经缺货,可以选择我们同价格的另外款式.

5. 如果我们发货正常及正确,退还原因是客户方,客户应将货物退还到本公司.我们会验证货物及重新发货.退还地址:

UNIONOVO S.L.
Av. Laredo, 15
28947 Fuenlabrada (Madrid)
Tlfno y fax : 912094432

无论是换取同款不同的尺码还是其他,客户将付退还货物的运费到UNIONOVO S.L.

6. 如果我们发货正常及正确,客户收到货物并想退换已超过三天,客户将付从发货地点到UNIONOVO S.L.的运费(上面所写地址). 我们将会负责送到批发商及之后的重新发货到客户处(前提是运费不超过6.95€)

7. 在减价期间退换货物,我们会以之前买价为标准.有些货物我们将不给予退换及退回价格之间的差距.

所有货物在网上呈现的颜色有可能会和最终货物颜色有点差距.
网站上的所有价钱都不含有IVA.