Preguntas frecuentes

1.¿Cuándo podré recibir mi pedido?

Enviaremos el pedido dentro de 24 horas después de confirmar el pego.El pedido llegará en un plazo de 2 ó 3 días laborales por zona de Madrid y de 3 a 5 dias laborales por zonas fuera de Madrid.La fecha de la entrega está establecida bajo condiciones normales,no es la final.Puede tener algunas variaciones debiendo a otros factores como la empresa de transporte,causas incontrolables surgidas,etcétera.Por lo tanto,les pedimos su comprensión.

2.¿Cómo puedo realizar el pago?

1) Pago por transferencia bancaria a la cuenta de la empresa BEXTORE.S.L.
2) Ingresar directamente el depósito exigido a nuestra cuenta.
Después de realizar el pago mediante 1) y 2),comuníquenos a BEXTORE.S.L. lo más pronto posible.

3.¿Hay descuento si compro a gran cantidad?

Sí.

4.¿Cómo vendéis al por mayor?

Normalmente la caja de zapatos son de 12 pares , de 36-41, un color . El pedido minimo en la pagina es  1, al final la pagina directamente sale importe total .

5.¿Puedo ver primero el modelo al ser la primera vez que compro aquí?

NO.si en la pagina no se ve muy claro,no puede llamar para pide mas fotos o viene al nuestra tienda.

6.¿Cómo puedo saber el precio de transporte?

El precio depende del peso y volumen de la mercancía.Tenemos contrato con DHL ,MOSCA MARITIMO ,etc como para palet y caja,por lo que podrán disfrutar de grandes descuentos en cuanto a su precio.Normalmente DHL para peninsula iberia  es  12e.

7.¿Qué ventajas tengo al ser socio de UNIONOVO.COM?

Para ser socio de UNIONOVO.COM sólo necesita registrarte,darte de alta y tener una compra realizada.Y tendrás acceso a visitar todos los movimientos de nuestra empresa como para ver el procesamiento de los pedidos,el estado de la mercancía,el gasto de los fondos,etcétera.

8.¿Cómo hago mi pedido?

Lo puede hacer directamente por internet o a través de nuestros personales para realizar el pedido.Para más información,consúltelo con nosotros llamando al teléfono de atención al cliente 916421306

9.¿Cuándo actualizáis los productos?

UNIONOVO.COM. actualizará con frecuencia sus productos con entrada de nuevos modelos de comercio exterior,normalmente en 2 ó 7 días.

10.¿Puedo pagar después del envío de mercancía?

Actualmente UNIONOVO.COM no recomienda el pagp después de haber realizado el envío.Excepto en caso de que tenga permiso del proveedor correspondiente o de alguno de nuestros socios de confianza.Para más información,contácte con nosotros llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 916421306

11.¿Qué hago si algunos de los productos presentan defecto o deterioro?

Al comprobar el pedido en el momento de la entrega,descubre algún defecto o deterioro en algunos de los productos, póngase en contacto con nosotros en 48 horas.El gasto de transporte de la devolución de productos con defecto será pagado por el cliente primeramente.Cuando recibamos dichos productos y tras su comprobación,le abonaremos al cliente lo que había pagado anteriormente,y le informaremos de los pasos a seguir para realizar el cambio.

12.¿Son más baratos los productos de aquí o de sus proveedores?

Los productos de UNIONOVO.COM. online tienen el mismo precio que sus proveedores ofrecen,e incluso con mas descuento.

13.¿Cómo puedo ser socio especial de UNIONOVO.COM para disftrutar de mas ofertas y descuentos?

De momento no disponimos de este servicio.Sin embargo,será guardad el historial de su compra en nuestra carpeta,lo cual servirá posteriormente para ofrecerle más descuento en sus próximas compras.

 

1.配送需要多长时间?

答:确认收款后24小时内发货,马德里地区一般当天或隔天到货,马德里以外地区一般3-5个工作日到货.收货时间只限于正常情况,不作为最终承诺,BEXTORE.S.L.将尽全力控制发货时间,但不排除快递方面及不可抗力因素带来的客观影响,请予以理解.

2.付款方式有哪些?

答:一.您可以使用银行账户转账至我们BEXTORE.S.L.公司的银行账号.二.您也可以银行柜台汇款.第一和第二种方式付款后,请及时告知BEXTORE.S.L.公司客服文员.

3.量大是否优惠?

答:是的.

4.贵司鞋子怎么批发?

答:鞋子基本上鞋码混装,从36-41,一个颜色,网站上你只要输入1,就可以,我们已经有个最低叫货的。

5.第一次从贵司进货,可以先定样品看看可以吗?

答:不可以,您要是觉得样品看不清楚,可以来我们的店口看。

6.配送资费怎么计算?

答:一般快递及货运都是按货物重量或者体积计算运费。物流公司如DHL和MOSCA MARITIMO ETC,我们都有签约,价格有优惠

7.注册成为UNIONOVO.COM.会员,有什么便利之处吗?

答:您只需在UNIONOVO.COM注册并且成功下过一次订单后,您就成为BEXTORE.S.L.会员,以后您可以在“我的用户中心”查看订单的处理,包裹的发货状态,资金的支出情况等等.

8.如何下单?

答:您可以网站自助下单,也可以客服人工下单.详情请看网站相关页面或者咨询在线客服文员.

9.贵司网站商品多久更新一次?

答:UNIONOVO.COM.不定期会更新最新款式的,一般更新周期为2-7天,请您多关注UNIONOVO.COM.

10.可以先发货,后付款吗?

答:目前UNIONOVO.COM不支持货到付款.但如果您有批发商或者UNIONOVO老会员的担保,我们可以协商.为了您更安全便捷的交易,请您参考网站相关的介绍或咨询在线客服文员.

11.收到货后,有质量问题怎么办?

答:在签收货物后,发现质量问题请您48小时内联系客服文员,对于有质量问题的货物,您寄回包裹时请先行垫付邮资,收到包裹后我们确认后会支付您现付的邮资及为您妥善处理换货事宜.

12.你们的货和批发商比起来那个便宜?

答:UNIONOVO.COM.网站服装的批发价格基本上和批发商一样或者有点小折扣。

13.如何成为UNIONOVO.S.L.金牌或银牌会员享受折扣呢?

答: 我们暂时没会员服务,不过你们的购买记录我们公司都有保存,我们会根据你们的购买记录给你们采取不同的折扣优惠。